Le numérique, un atout incontournable pour votre restaurant
Dans un monde où les consommateurs sont de plus en plus connectés, la présence digitale d’un restaurant est devenue essentielle. Qu’il s’agisse d’attirer de nouveaux clients, de fidéliser ceux qui existent déjà ou de se démarquer de la concurrence, le digital offre des opportunités incroyables.
Pourquoi investir dans la communication digitale ?
En tant que restaurateur, vous vous demandez peut-être pourquoi vous devriez investir du temps et de l’argent dans le digital. La réponse est simple: Aujourd’hui, les consommateurs cherchent leur prochain repas sur Internet avant de franchir la porte d’un restaurant. Ils veulent voir à quoi ressemble votre cuisine, connaître les avis d’autres clients et savoir si votre ambiance correspond à leurs envies.
Pour résumer, en investissant dans votre communication digitale, vous améliorerez votre visibilité en augmentant vos chances d’être repérés par de potentiels client, vous fidéliserez vos clients car vous créerez une relation personnalisée (en leur proposant notamment des offres exclusives, des événements spéciaux et en recueillant leurs avis) et enfin vous pourrez travailler sur votre image de marque (branding) en créant un contenu digital qui vous corresponde.
Le site web, votre vitrine en ligne
Est il nécessaire de développer un site web? Tout d’abord, vous devez absolument prendre en compte qu’un site est la première impression que vos clients potentiels auront de votre restaurant. Il vous permettra de
Gagner en visibilité et attirer des clients de tous les canaux digitaux (moteurs de recherche, réseaux sociaux, sites réferrents…):
Permettre d’effectuer des réservations en ligne ou de commander en ligne sans passer par des plateformes
Développer et mettre en place des programmes de fidélité ou des promotions, envoyer des newsletters personnalisées et encourager vos clients à laisser des avis en ligne.
Améliorer votre image de marque grâce à une présence digitale soignée renforce la crédibilité de votre établissement et vous permet de vous démarquer de la concurrence tout en communiquant sur votre cuisine et votre univers.
Pour ce faire, n’hésitez pas à contacter une agence spécialisée dans la création de site web qui pourra vous accompagner dans votre démarche.
Que faire en matière de création de contenu ?
La création de contenu est essentielle pour attirer et engager votre audience. Voici quelques idées simples :
• Des publications sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook) : Partagez des photos de vos plats, des coulisses de votre cuisine ou des promotions spéciales.
• Des vidéos courtes : Montrez la préparation d’un plat ou mettez en scène l’ambiance conviviale de votre restaurant.
• Des histoires humaines : En racontant l’histoire de votre établissement. Ceci vous permettra de développer votre story-telling et ainsi de générer de l’empathie de la part de vos clients.
Le tout, avec régularité. Une publication par semaine, c’est déjà un bon début !
Est-il pertinent de faire appel à un influenceur ?
Tout dépend de votre cible et de votre budget. Les influenceurs peuvent donner un vrai coup de projecteur à votre restaurant. Mais attention, choisissez-les bien !
Privilégiez ceux qui partagent des valeurs similaires aux vôtres et qui ont une audience locale (il vaut mieux miser sur de mini-influenceurs locaux que sur des influenceurs beaucoup plus grands qui ne sauront pas attirer vers vous des clients pertinents), surtout si votre restaurant dépend d’une clientèle de proximité. Proposez-leur une collaboration simple : une invitation à venir découvrir votre cuisine, par exemple.
Quelle stratégie adopter quand on veut améliorer la notoriété d’un restaurant ?
Voici une stratégie en trois étapes :
- Soignez votre e-réputation : Encouragez vos clients satisfaits à laisser des avis sur Google, TripAdvisor et vos pages sociales.
- Organisez des événements : Soirées à thème, ateliers culinaires, ou encore partenariats avec des producteurs locaux.
- Faites de la publicité ciblée en ligne : Une campagne bien ciblée sur les réseaux sociaux peut vous apporter une nouvelle clientèle.
En résumé, le digital est un allié précieux pour faire connaître votre restaurant, attirer des clients et les fidéliser. Lancez-vous avec des actions simples et voyez petit à petit les résultats se concrétiser. Si vous pensez n’avoir ni le temps ni l’expertise pour vous en charger, n’hésitez pas à contacter une agence de marketing digital qui pourra vous accompagner dans la création de votre contenu. Bonne chance !